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Garantia de 90 Dias
Oferecemos uma garantia de 90 dias corridos para qualquer problema relacionado aos produtos, contados a partir da data de entrega do pedido.
Produtos com Defeito de Fabricação
Caso seja constatado um defeito de fabricação, realizaremos a substituição do produto, arcando com todos os custos, incluindo o frete.
Nos empenhamos em proporcionar a melhor experiência de compra e garantir que seu produto chegue em perfeitas condições e sem atrasos. Para isso, sugerimos as seguintes ações ao receber sua encomenda:
- Verifique a embalagem.
- Confira o produto imediatamente.
- Em caso de dúvidas ou problemas, entre em contato conosco pelo WhatsApp: (11) 97468-2653.
Garantia de Devolução
1. Por Desistência (Conforme o Código de Defesa do Consumidor)
De acordo com o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, o cliente tem 7 dias para desistir da compra a partir da assinatura do contrato ou do recebimento do produto, em casos de aquisição fora de estabelecimentos comerciais. Para devolução:
- O produto deve estar lacrado e sem uso.
- Os custos de frete serão por conta do cliente.
2. Por Defeito de Fabricação (Conforme Política da Loja)
A CurrentTI Shop oferece 7 dias para devolução ou troca por defeito de fabricação, contados a partir do recebimento do produto.
- Observação: Após esse prazo, a garantia de 90 dias permanece para análise e solução de problemas.
Condições para Troca ou Devolução
O cliente tem tempo suficiente para:
- Conhecer o produto.
- Ler atentamente o manual.
- Constatar possíveis defeitos de fábrica.
Todos os produtos retornados serão minuciosamente analisados por especialistas.
Solicitações não aprovadas:
- Produtos que apresentem sinais de mau uso.
- Casos em que o dano tenha ocorrido devido ao descumprimento das instruções do manual.
Sobre Produtos com Bobinas ou Algodão
Trabalhamos exclusivamente com produtos originais e importados de marcas renomadas. É essencial:
- Ler o manual do fabricante com atenção.
- Seguir os passos iniciais recomendados, especialmente em produtos com bobinas e malha de algodão, para evitar danos (como queima do algodão).
Caso o problema persista após os procedimentos corretos, entre em contato conosco para suporte. Se for comprovado um defeito de fabricação, substituiremos o produto o mais rápido possível, sem custos adicionais ao cliente.
Estamos sempre à disposição!
Conte com a tabacaria estação 7 para garantir sua satisfação.